强行关机看看行不行，不行的话就直接把电源，然后安全模式重启，查找问题或者直接重装系统也可以，还是不太好用的话就装pe然后格盘，保证能行。要是以上都做了还不行的话就肯定是硬件故障了，最好的办法就是送去修理了。

rafael311

应该是软件和系统有不兼容 的地方了。要不你就重装系统了，或者是把不兼容的软件删除了

phonix12345

应该是在备份吧，你把那个系统备份关掉吧，很费的

quanlin

进安全模式看看能关机不》？如果安全模式能关机就是软件有冲突

hiat

启动的时候按f8, 然后选择上一次正确启动的那个模式。
如果还不行，建议重装系统。。或用安装盘修复。

ttx

这种问题一般就是系统冲突或中病毒了，如果是品牌机，出现这种情况的可能性很少，多数是组装机吧，也可以试试重装系统。

可以试试 硬关机完了以后 在开机之间进安全模式 杀毒

aaa416826256

如果经常碰到这种情况 先试试 在关机之前 把所有的软件 先关闭试试 如果没有问题就是软件的事情 再试试软件的兼容性

百香林

是否软件冲突。如检查麻烦可以重做系统再备份。

yuexiaqin

想想出问题之前你都做了什么，是不是其中一步导致的。